La comunicación táctil es esencial para el bienestar. Y también es un factor clave en el éxito que tenemos en el trabajo.

El proceso del tacto

El tacto primero es procesado por la piel, enviando señales neuroquímicas al cerebro que nos hace conscientes del tacto. Es importante destacar que aquí es cuando identificamos la intención del contacto físico, ya sea amistoso, afectuoso o dañino.

El clima actual

Considere el golpe de codo que se originó durante la pandemia: las personas crearon nuevas formas de conectarse entre sí en lugar del abrazo o el apretón de manos habitual.

El tacto es una necesidad humana fundamental y el tipo correcto libera oxitocina, un neuroquímico que promueve la confianza y la cooperación. Cuando nuestra corteza identifica un toque suave o uno que transmite calidez, como una palmada tranquilizadora en la espalda, nos sentimos valorados.

Éxito del equipo

También lo vemos en el deporte cuando los equipos celebran logros, como marcar un gol, a través de toques ritualizados como chocar los 5, abrazos o incluso cuerpos amontonados entre sí.

El toque puede ser breve, solo dura un par de segundos, pero la investigación realizada por Kraus y Keltner en la Universidad de California descubrió que cuanto más se tocaban los jugadores de un equipo al comienzo de una temporada, mejor jugaba el equipo al final. Ellos eran:

• Más eficiente

• Se ayudaban más unos a otros

• Más éxito en ganar juegos.

Alberto Gallace, neurocientífico de la Universidad de Milano-Bicocca, también informa que las personas se desempeñan mejor en las tareas cuando se les da una palmada en la espalda de antemano: es una forma de tranquilidad.

Estrés

El tacto también reduce la neurofisiología del estrés. El simple hecho de tomar la mano de alguien que está emocionalmente excitado puede desactivar el estrés.

A medida que el nervio vago reconoce el tacto, el sistema nervioso se ralentiza, la frecuencia cardíaca y la presión arterial disminuyen, las hormonas del estrés como el cortisol se reducen y las ondas cerebrales muestran relajación (Tiffany Field, Touch Research Institute, Universidad de Miami). Junto con la liberación de oxitocina, nos sentimos más tranquilos, felices y con más control.

Un enfoque consciente del tacto

La medida en que esta simple de las acciones marca una diferencia en nuestro sentido personal de bienestar, nuestra salud física y mental y nuestro éxito dentro de los equipos, ahora está respaldada por la ciencia.

Pensar en:

• ¿Cuánto contacto físico tienes con la familia? ¿Es esto algo que logras lo suficiente, cuando nuestras vidas pueden estar tan ocupadas que podemos olvidar las cosas simples?

• Cómo logras el contacto físico con amigos y cómo se ve eso. Tenemos que ser conscientes de que diferentes personas se sienten cómodas con diferentes formas de comunicarse, pero trata de encontrar una forma que funcione, sabiendo que alguna forma de contacto tiene beneficios positivos.

• Cómo te conectas físicamente con tus compañeros de trabajo. Sea cual sea su punto de vista sobre esto, que sea un enfoque consciente. Ya sea una mano en el hombro o un toque en la espalda, discuta lo que se siente bien y vuelva a conectarse como equipo.